天数

行       程       内      容

用餐

住宿

D1

常州—哈尔滨（飞行时间约2.5小时）

无

哈市

常州乘机赴美丽的冰城哈尔滨，随后送酒店入住。

温馨提示：

1、散客无导游接机，由司机负责接机，接机司机会在游客抵达哈尔滨机场时短信或电话联系游客（请留下您出行的手机号码），请游客抵达后开机便可。

2、东北地区冬季寒冷，建议携带保温杯，在各地餐厅补给热水。

D2

今日卖点：滑雪初体验。

早上：7:30分酒店集合出发，哈尔滨亚布力国际滑雪中心（198公里）。

【亚布力风景区】—亚洲最大的滑雪旅游度假区，景区以滑雪运动为主题多次举办国际滑雪赛事。

【滑雪2小时】—穿上色彩斑斓的连体滑雪服，带上防风、遮光的护目镜，初级滑雪道感受一下“白色鸦片”的魅力，体会滑雪运动的无限乐趣（包括雪鞋、雪板、雪杖，不含雪服、雪镜及教练）。

温馨提示：

1、由于天气寒冷，不利于电池电量的存储，请于拍摄后将照相器材贴           

身存放，并准备好备用电池。

2、从今日开启户外活动模式，冰雪路面注意安全，要蹭着地面小步走，建议自备暖宝宝保持体温，路上准备小零食保持体力。

3、滑雪为高风险体育活动，请务必注意人身安全。建议客人自行聘请滑雪教练。

4、由于导游会根据各个景点客流情况调整游览顺序，请各位贵宾放心游览，绝不会遗漏内容，除非天气和交通等不可抗力发生。

5、由于当地条件有限，用餐住宿质量比市区要差，请做好心理准备，调整心态，酒店资源不能和南方大城市相比较，请客人入乡随俗，多拍摄美丽风景。

6、亚布力国际滑雪中心除了滑雪运动以外，还有好多冰雪娱乐活动，比如〖马拉爬犁〗、〖世界第一滑道〗、〖森林小火车〗等等，游客可以根据天气和时间自愿参加。

早

中

晚

亚布力风景区

D3

今日卖点：林海雪原剿匪记、雪地娱乐乐翻天。

上午：亚布力景区内游览。

中午：亚布力风景区横道河历史文化名镇（50公里），品尝老太太特色筋饼。（筋饼是东北的特色小吃，饼皮透明、柔软而筋道，用来卷各种菜和肉。）

【百年俄罗斯村庄】—1897年兴起的老街，这里有保存完好的俄式建筑97栋，至今仍被居民所居住；全国仅存的一座全木质东正教堂—约金斯克教堂；中东铁路沿线上唯一个调换车头的机车库—远东机车库。（不少于20分钟）

【威虎山影视城】—是中央电视台与长春电影制片厂共同筹建的，是东北唯一的影视拍摄基地。基地以《林海雪原》小说为参考，分五个景区：大城门楼、夹皮沟村、神河庙、威虎厅、林海镇。（不少于60分钟）

【横道东北虎林园】—是世界上第一家野生东北虎饲养基地，1996年扩大规模成立哈尔滨虎园，现已成为世界上最大的东北虎饲养和繁育基地，景区现饲养纯种东北 虎100只以上，还有狮子、豹子和棕熊。（不少于40分钟，自理游览车20元/人。）

下午：横道河历史文化名镇林海雪原风景区（30公里）。

【冰上娱乐】—大家来到雪上娱乐区，这里有各种雪上娱乐活动，打冰尜、坐滑圈、滑冰车等等。（不少于20分钟）

【S形滑道大冒险】—每一个东北人都打过“出溜滑”，到了冬天只要地势适合，都会变成小朋友们打“出溜滑”的地方。景区因地势而修建了一条S形滑道，游客乘坐专业的雪圈从山上滑下来，即能体会冰雪带给东北人的无限快乐，更能享受到如同乘坐过山车一样的刺激!

【活捉座山雕】—所有游客装扮成剿匪英雄，手持机关枪，在深山里搜寻土匪的踪迹，在隐蔽的山脚下发现了土匪藏身的山洞，经过看门人的层层试探，终于进入了山洞，上演了一幕现实版的活抓座山雕。

【“全团亲”饺子宴】—来自五湖四海的朋友相聚一桌，彼此熟悉、相互合作，共同完成饺子宴。（提供饺子皮和3-4种饺子馅，游客自己动手包饺子。景区餐厅也有速冻饺子，如游客无兴趣参加也可。）

温馨提示：

1、今日住宿为农家柴火炕，初次入住，可能感觉比较干燥，请准备饮用水放在炕头，以便随时饮用。

早

中

晚

林海雪原2-3人火炕

D4

今日卖点：野雪穿越最兴奋、松花江冬捕最神秘。

上午：

【雪堡雪洞】—雪堡和雪洞都是利用降雪量大的优势，将地面积雪按照需要挖成相互连通的房间，游客体会一下狡兔三窟的感受。

【林海雪原四绝】—威虎山主峰是张广才岭降水量最大的地区，气候复杂多变，景色美轮美奂，在观景平台领略冰凇、雪凇、雾凇和日出的绝佳景色。

【威虎山野雪穿越】—雪花纷飞、万籁俱静，您将踏入茫茫雪原，走进原始雪场，感受野雪户外的迷人魅力，大家一定要用相机记录下这齐腰深的大雪，还有醉人的雪景。在穿越的尽头，我们将乘坐雪漂沿山而下，雪漂是利用山体自然落差，游客从山上滑行至山下，更具参与性和娱乐性。（自理穿越用品护臀、雪套，自理穿越雪地摩托车。）

下午：午餐后，林海雪原风景区金源渔猎文化风景区（200公里）。

【松花江冬捕】—冬捕即冬季破冰捕鱼，是北方少数民族冬季的渔猎的手段，是北方渔猎文化中的重要传承，夏季狩猎、冬季捕鱼是女真族主要的生存方式，严寒酷暑锻造了女真人强健的体魄。景区按照老辈的冬捕习俗，让游客身临其境体会一下这项古老技艺的神秘所在！【祭湖仪式】、【参观冬捕】和【品尝鱼宴】三个环节，首先参观女真人独有的祭湖开捕仪式，其次体会鱼儿被拉出水面的期盼和兴奋，最后领略最原始的烹饪方式、品尝最正宗的美味。特殊说明：此项目受气候影响严重，具体开捕时间无法预测，因此存在以下两种情况：1、12月20日之前，【祭湖仪式】和【参观冬捕】为免费赠送内容，条件允许即开展，不允许，则仅【品尝鱼宴】；2、12月20日开始，三项内容均可正常进行时，正常收取景区费用。

温馨提示：

1、今日野外穿越比较耗费体力，早餐一定要吃饱，并且穿戴严实。

2、穿越途中，请听向导指挥，跟随向导脚步，无人踩踏的雪面请慎入。

早

中

晚

 哈尔滨

D5

哈尔滨—常州（飞行时间约2.5小时）

早

早餐后，司机根据每批游客航班时间安排统一或分别送机。

温馨提示：

1、酒店正常退房时间为中午12点整，如有超时，请游客自行缴费。

2、由于散客航班各异，登机手续需游客自行办理，请持身份证在相应柜台办理即可。

3、散客无法针对航班时间一对一送机，采取2-3小时内相近航班时间统一安排送机的方式。

接待标准

1、住宿：全程指定星级标准双人标准间（含早餐），若出现单男单女需补单房差。雪原火炕为2-3人炕，公共卫生间，自备洗漱用品，不建议洗澡。（哈尔滨三星远达、悦尔达、金天、好莱特、星河、大洋、恒河春天；亚布力准三云鼎、新闻、通信、南极、电力、林业贵宾楼、亚布力山庄。）

2、用车：手续齐全的旅游车辆，根据人数调整车型，游览过程保证每人一正座。

3、用餐：全程4早6正餐，正餐标准30元/人/餐，不足十人，菜量酌减，餐标不变，不含酒水。安排老太太筋饼、全团亲饺子宴、松花江鱼宴三顿特色餐，团餐不用恕不退费。

4、门票：包含【】内景点第一门票，其中部分景点为公益性景点，需要另外付费均已标明。林海雪原套票、亚布力的景点和冬捕活动，不享受儿童及特殊证件优惠购票。

5、导游：游览全程一个导游，导游不负责接送机场。（我社安排专门接送机人）。

6、儿童报价：不含：哈市及亚布力酒店住宿床位及起早早餐、滑雪费、虎园、威虎山城。

包含：林海雪原火炕及起早早餐、全程正餐、交通费、林海雪原套票、冬捕门票及导服。

购物店

无

参考航班

常  州飞哈尔滨：ZH9663次航班 10:50/13：25     3U8682次航班  21:35/00:10

哈尔滨回常  州：ZH9664次航班 17:05/19:55      3U8681次航班  13:10/15:55

以上航班仅供参考，以实际出发当日申请航班为准！！！

（航空公司因为天气等其他原因起飞时间有可能调整）

不含

项目

国内旅游组团合同补充协议

甲方（团体或个人）：                              身份证号码：                                                    

电话：                                    （以下简称甲方）

乙方（组团社）：                                               旅行社有限公司（以下简称乙方）

甲方和乙方于        年    月    日共同签署了《           省国内旅游组团合同》，双方本着互利互惠的原则，经友好协商，就《合同》中未尽事项达成一致，特订立以下补充协议。

第一条：

经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。活动项目名称为：

旅行社已就本次旅行的自费项目进行了全面的告知、提醒，旅游者自愿参加自费项目，甲方承诺将按照导游提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因旅行社不能控制原因无法安排的，甲方对旅行社予以理解，双方互不追责。

第二条：旅游目的地接待说明—散客篇

住宿：我社严格按照游客报名时选择的标准安排酒店，并对未按标准安排酒店所产生的投诉负责。对于特别注重早餐、位置、噪音、冷暖、卫生、服务等方面的客人，建议选择挂牌四星以上的标准。

用餐：散客团餐按30元/人/正餐、10人/桌安排，但人数不足或超过10人/桌时，餐厅会按餐标减少或增加菜品。酒店按照床位配备早餐，不占床没有早餐，早餐不用不退费用。由于团餐用餐的大众性和集体性，对于少数民族及不用团餐的游客无法特殊关照，费用也无法减免，敬请谅解！

用车：我社会根据人数调配车型，保证每人一个正坐。（当团队人数不及6人时，区间交通可能调整为火车，导游可能在风景区接团）游客在游览期间请看管好个人财物，对于财物的丢失，司机和导游有责任配合寻找，但不承担经济损失和法律责任，必要时可通过公安机关报案解决。

导游：为了合理维护游客的权益，同时也是督促导游员更好地做好服务工作，我社采取“导游服务测评”制度，游客不满意导游服务，可要求导游退返导游服务费（具体金额见行程）。

门票：我社按照旅行社成人签约价格核算费用，持特殊证件请提前一天告知导游，如果产生减免优惠，导游当时和游客结算。包含的景点因游客原因未游览，费用不退，敬请谅解！

区间：乘坐火车区间交通时，我社无法保证铺位及车厢，但优先照顾团队中的老、幼、病、残游客，请同行游客互相关爱，发扬风格，如有特殊情况，请提前通知旅行社。

接送：由于每批游客乘坐的航班、火车时间不同，还受天气影响出现延误、取消等意外情况，并且往返机场需要2小时以上，故我社无法单独接送每批游客，采取相近时间内统一接送或单独乘坐机场巴士的方式，望各地游客互相谅解，积极配合。地接导游不负责接送机场、火车等，由司机或工作人员负责，并请游客自行办理值机手续。

保险：我社仅提供旅行社责任险，建议游客自愿购买商业人身意外险，例如摔跤、扭伤、及各种突发性疾病，如果发生意外我社全力协助治疗工作，但不承担医药费、护理费、误工费等。

消费：在旅游过程中不排除会有自费项目，请游客在消费前根据自身经济实力酌情考虑，并且对自己的

消费行为负责，我社无法在消费后退返自费项目费用。景区内、商业区内（哈尔滨中央大街）的

购物场所，不属于旅游局指定购物场所，我社概不负责。

突发事件：

1、在不影响游览的前提下，我社可以调整游览的时间和顺序。游客抵达目的地后自行取消游览行程的，我社不退还任何接待费用，并对于离团后的一切行为不承担任何责任。

2、游览会因天气原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素导致无法正常游览，在这种情况下，我社会根据实际产生费用和游客结算，多退少补，并有权在保证大家安全的前提下更改或取消游览。

服务评定：

1、我社对于旅游服务的监管采取“先沟通，后投诉”的原则，即游客对旅游服务产生异议时，请先与导游员进行沟通，当沟通无果后请立即反馈，可向接待社或报名社投诉。旅游结束后请仔细填写《意见反馈单》，此单是衡量服务标准的唯一依据，我社不处理因虚假或不填写反馈单产生的投诉。对于在旅游期间不提异议，返回客源地投诉的行为，我社将参考全团80%游客签署的意见单为依据。

2、我社对于旅游投诉的处理原则为：遵守标准、不推不脱；就地解决、满意而归。

甲方已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同及补充协议等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，特此签订！

甲方（签字）：                                 乙方（签字）：

（盖章）                                      （盖章）

签约日期：       年     月    日              年     月    日

温馨提示

1：由于车票和保险的原因，请报名时提供准确的名字和身份证号码，如有错误，造成的损失我社不予承担。出发当日请

务必带好有效证件，因客人原因导致误车误机，所发生的一切损失费用由客人承担；成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机

2：注意安全，特别提醒贵重物品请随身携带保管；请保管好自己的移动电话，旅游前请携带充电器和备用电池，请保持手机畅通以便旅游过程中工作人员可以及时与您联系；

3：旅游途中要注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点，认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色，不要迟到；旺季期间，景区会有套车现象，敬请理解与配合。

4：大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为，请谨慎购买，客人若有需要在这些地方购买的商品，与我社无关。

5: 我社所购景点门票为团队票，如持优待证、老年证等，均不享受优惠政策，已经含景点门票不参加的按照旅行社折扣价格退换，赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃、或因航班时间、天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用！且不做任何等值交换。。

6: 因酒店按间数计价，若出现自然单间，则补齐单房差。酒店房费计价为当日中午12时至次日中午12时为1天。贵重物品请自行保管好；

7:入住酒店后，对客房有任何问题，请立即向导游提出，有问题及时处理，客房内的有偿使用物品请认真阅读说明，勿随便使用； 

8：旅行社责任险中不包含在旅游过程中发生意外时的保险！！！请客人自行投保意外伤害险！！！                          

 第三方责任告知：

1.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。

2.个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责 

报名须知：散客往返为团队特价机票，不得退票与改签，一旦确认，临时取消，则需按照航空公司退票规定承担对应的机票损失。

郑重声明：冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行程中未产生的费用，我社如实退返游客，如果有超出行程所含费用的，请游客自行承担。请游客朋友谅解！