首页
服务标准
提示:请各组团社必需在客人前往云南旅游时为客人提前购买旅游意外险,否则不予接待。
1 用房: 全程入住准四星+一晚准五星酒店
昆明入住酒店:西城花园酒店、旺穗酒店、星耀酒店、友华之星大酒店、海之伦酒店
香格里拉入住酒店:藏帝酒店、德吉央康酒店、藏鼎酒店、皇朝酒店、康珠商务酒店、日月林卡酒店
丽江入住酒店:福慧饭店、龙潭湾假日酒店、风光酒店、大和酒店、喜来福酒店、三莎大酒店、七彩龙凤酒店
昆明段指定五星:御晟酒店、君逸豪庭酒店、弘旭大酒店、唐韵大酒店、经桥酒店、滇之梦大酒店、雨花大酒店
备注:如在旅游旺季等特殊情况下,因房源紧张或政府征为公众利益征用,在各备选酒店都不能确保入住的情况下,旅行社会安排不低于备选酒店档次的酒店
2 用餐:全程提供云南民族特色风味餐,酒店含早,不用费用不退,全程含5早7正、正餐20元/人,特色餐30元/人,香格里拉牦牛肉火锅60元/人;
3 交通:全程当地正规空调旅游车。
4 导游:云南专业优秀导游讲解服务。
5 门票:行程所列景点第一大门票,部门景点环保车票及索道费用。
6 费用不含:单房差,行程所列自费项目及一切私人消费。
昆明:石林电瓶车25元/人
大理:大理古城电瓶车35元/人
丽江:玉龙雪山氧气瓶68元/人 羽绒服50元/人 蓝月谷电瓶车60元/人
丽水金沙 A票200元/人 B票180元/人 C票160元/人
丽江千古情280元/人
香格里拉:藏民家访180元/人
7 赠送:除第一天和最后一天之外每人每天1瓶矿泉水
为满足旅游者多样化需求,旅行社根据本团行程情况,游客要求安排到以下购物店参观:
螺旋藻、白族民居银器、云南翡翠文化博物馆、七彩云南、花之城、
2、 以上所列的购物店已包含景区内商店,景区内商店属于景区的一部分,景区若有停业关闭等旅行社可不安排参观景区内购物店;
3、 游客自行前往非以上购物店购物,旅行社不承担任何责任;
4、游客在上述购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还
行程备注
★游客提供准确无误的名单及身份证号码,电话号码、航班信息! ★含旅行社组合保险,旅游人身意外险自理,航空保险自理。 ★12岁以下的儿童报价含:正餐,车位费 ;不含景点门票、不占床、不含早餐。 ★参团时发生单房差的客人,请按规定补足单房差。 ★住宿条件:云南因发展相对落后,其同等星级酒店与发达地区存在差距,部分酒店没有空调或定时开放。还请您理解。如您在入住中遇到任何问题,请及时与工作人员联系,我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。您的愉快旅行心情是我们不变的追求。 ★反馈时效:我们的接待质量将以您参加的团队大部分游客签署的意见反馈单为依据。若您在游程中未提异议我们将视为对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提异议,请理解我们无法帮助您处理,故请在游程中尊重您的权利,及时将自己的意见及时如实反馈在意见单上,感谢您的配合。 ★反馈建议:若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足,请留下宝贵意见;感谢您对我们工作的支持和理解,我们珍惜和您的每一次相遇,祝您生活愉快。 ★守时:请您准时于规定地点集中出发,切勿迟到。 ★配合:为整个行程的有序开展,尤其是比较紧凑的日程,请您保持良好心态积极配合导游工作,遵守行程安排。 ★行程变更: 如因人力不可抗拒原因(天气、雪山索道检修等因素)造成不能乘坐行程上所规定索道,我们可调整为乘坐其他索道,并不退差价,请您理解。 不可抗力:如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素(天气、自然灾害、堵车等)导致行程延误,变更产生滞留,增加的费用等损失由需要您自己承担,我们将会尽力协助解决问题,帮助您尽可能降低损失。 ★机票:特价机票不可退改签,请您谨慎安排出行时间。一经变动,无法退费,中途退团者或回程机票取消,损失自行承担。 ★优待证:团费为团队优惠票核价产品,因此老年证、军官证等优惠证件无退费;放弃景点游览的,门票无法退还。 ★中途退团:若您中途离团,将不退费用,且有权终止后续服务,取消返程机票。 ★玉龙雪山游客中心,有防寒服装及氧气包出租,客人可根据自身的需要租用;在缆车站排队时,则请注意跟紧前面的团友,以 免别的游客插队,造成自己和全团久等,耽误行程(丽江雪山门票为套票制,如因自身原因放弃景点,相关门票不退。赠送 项目发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间,天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的,我社不退任何费用)。 ★为了提高我社接待服务质量标准,请各位游客如实填写旅游意见单,如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系,方便我社协调处理。 |
温馨提示
★手机:请您留下准确的旅行期间使用的手机号码,方便工作人员及时与您联络。 身份证件:请提供准确、有效的身份证号码及个人信息。如提供信息错误或证件过期,您需自行承担因此造成的所有损失。 ★高原:抵达云南后为尽快适应高原海拔气候,请您充分休息多喝水,尽量不要剧烈运动和饮酒。 高龄客人:由于云南地理特殊,同时出于健康安全考虑,建议65岁以上老人不要参加团队旅游。 押金:办理酒店入住手续时,请缴纳钥匙牌和自费用品押金。 ★退房检查:退房及返程前请仔细整理好随行物品,以免遗漏给您增加不必要的麻烦。 ★住宿条件:云南因发展相对落后,其同等星级酒店与发达地区存在差距,部分酒店没有空调或定时开放。还请您理解。如您在入住中遇到任何问题,请及时与工作人员联系,我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。您的愉快旅行心情是我们不变的追求。 ★自由餐:旅程首日无团体膳食安排,您可自由品尝昆明当地特色小吃。 备用食品:车程可能因为交通拥堵造成用餐延误,您最好准备一些方便食品以备所需。 ★营养餐包:雪山行程条件恶劣用餐质量较差,特配给您营养餐包以补充体力,若您对餐饮水平要求较高,可提前采购喜欢的食品。 ★云南地处云贵高原,每天昼夜温差较大(12—15摄氏度),请出团前了解当地天气情况,注意着装注意当地天气预报,请带足 保暖防寒衣物,云南日照强,紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽,太阳镜,涂抹防晒霜,以保护皮肤,天气变化多 端,请携带雨具。 ★云南山高坡大,对限速有严格规定,行程地海拔较高,空气含氧量低,故上坡时旅游车速有时仅20—30码,还望谅解。 ★云南属少数民族地区,请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。 ★云南地区经济发展落后,同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区,一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边,离市区的 车程在15-20分左右(特殊原因除外),因云南气候的特殊性,冬季酒店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥,电热等,请向酒店工作人员索取。 ★云南海拔较高,注意休息,以防出现高山反应;有心脏病,高血压等病的人群慎行,请注意准备一些个人常用药品,以备不时 之需。 ★云南是个多民族的省份,当地以酸辣口味为主、凉菜居多;旅游的团队餐一般是10人一桌,云南饮食和其他省份有较大差异, 可能不合您的口味,请作好心理准备;当地水土为弱酸性,建议多饮茶水。 ★出团时游客必须携带有效身份证件,16岁以下人群需携带户口本原件或有效户籍证明,婴儿携带出生证明。 ★选购旅游纪念商品、当地土特产时,注意不要随意去动摆设的样品,以防意外损坏;古城内商家时有假货出售,选购时请小心。 ★出行必备:雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等(丽江早晚温差较大,请带稍厚衣 服,建议带毛衣,长袖衫,轻便保暖外套,穿旅游鞋)。 |